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FAQ - Dúvidas Frequentes

A largura das juntas dos revestimentos variam de acordo com o local de aplicação. Para ambientes internos deve ser utilizado 2mm, já em ambientes externos deve ser 4mm.

Para manter o seu revestimento em bom estado por mais tempo é importante seguir alguns cuidados, como: manter os revestimentos limpos e livre de sujeiras abrasivas que possam riscar os produtos, bem como evitar a queda de objetos pesados ou pontiagudos que possam provocar danos a superfície esmaltada do produto. Além disso, recomenda-se proteger os pés dos móveis e utilizar capachos nas portas de entrada, evitando danos aos revestimentos em caso de contato com resíduos abrasivos.

Logo após a aplicação dos revestimentos remova ao máximo os resíduos de argamassa e rejunte com uma esponja limpa e água. Além disso, é recomendado o uso de bisnaga na aplicação do rejunte, evitando a aderência do produto na superfície da peça. Confira abaixo como proceder a limpeza:

1. Remover os resíduos soltos com vassoura ou aspirador;
2. Limpar a superfície com uma esponja ou pano de algodão umedecido em água limpa;
3. Utilizar, se necessário, detergentes neutros ou vinagre de álcool, deixando agir por 15 minutos;
4. Concluir a limpeza com água em abundância e pano limpo seco.

Caso não ocorra a remoção completa dos resíduos com água e detergente, sugere-se:
1. Umedecer previamente a superfície;
2. Aplicar produtos a base de ácido muriático com uma esponja macia e diluído na proporção indicada pelo fabricante do produto;
3. Deixar a mistura agir, conforme recomendações na embalagem do produto;
4. Esfregar a superfície com uma escova de cerdas macias ou vassoura;
5. Enxaguar o piso ou painel com água suficiente para retirar completamente a solução e os resíduos;
6. Concluir a limpeza com um pano limpo e seco.

Não utilize cerdas de aço ou qualquer outro metal (como esponjas de aço). Elas podem riscar, danificar e retirar o brilho do esmalte do revestimento.
Não utilize produtos, como: água sanitária pura, limpa forno, limpa alumínio e soda cáustica.
Não utilize sabão em pó, pois cria uma película e facilita a aderência de sujeiras.

Os revestimentos cerâmicos são ideais pela praticidade e facilidade de manutenção. Por isso, para realizar a limpeza diária é indicado o uso de detergente neutro. Os produtos devem ser diluídos em água e usados em suas versões neutras, seguindo suas instruções de uso. Posteriormente, efetue a limpeza com água e seque com pano limpo.

Para garantir a durabilidade dos revestimentos é necessário seguir as normas técnicas de assentamento ABNT NBR 13753, ABNT NBR 13754 e/ou ABNT NBR 13755.

Antes de aplicar o revestimento, confira se a superfície de instalação está:

  • Nivelada, regular e livre de fissuras;
  • Totalmente curada e seca;
  • Isenta de umidade e sujeira, garantindo a boa aderência dos revestimentos;
  • Se possui caimento executado adequadamente, e;
  • Se executado as juntas estruturais necessárias.

Após todos os itens verificados, considere:

  • Em ambientes que serão aplicados revestimentos nas paredes e chão, é indicado iniciar o assentamento pelas paredes;
  • Não encoste os revestimentos nos encontros de piso e parede, deixando uma junta de 5mm;
  • Aplique a peça no local, pressione com a mão e bata com um martelo de borracha, garantindo a perfeita aderência;
  • Encaixe os espaçadores e os niveladores/cunhas para garantir nivelamento e alinhamento entre as peças, bem como para formar as juntas de assentamento que receberão o rejunte.

Algumas linhas de revestimentos apresentam uma proposital variação de tonalidade, a fim de reproduzir uma grande riqueza de detalhes encontrada nos materiais. Para atingir o melhor resultado, indicamos uma boa distribuição das peças, mesclando peças de diferentes caixas.

Dica: selecione peças com diferentes texturas e tons quando colocadas lado a lado.

Para produtos com variação de superfície, ou seja, produtos que possuem desenhos singulares em cada peça, deve ser seguida a mesma orientação gerando naturalidade e personalidade ao painel.

Antes de aplicar os revestimentos é expressamente importante verificar nas etiquetas das embalagens se o lote, data de fabricação, código, nome, tonalidade e bitola são os mesmos em todas as caixas; bem como, o uso e local indicado para cada tipo de produto.

Lembre-se de guardar uma caixa contendo as informações do produto para caso haja necessidade de comprar um complemento. Contudo, não deixe de comprar a quantidade necessária em uma única vez, garantindo a uniformidade do lote.

Confira se o produto está isento de quebras ou lascas ocasionadas pelo transporte; se houver, separe-as para os recortes. No que se refere a defeito visual, deve ser comunicado a loja antes do assentamento, uma vez que aplicado o produto significa aceitação do mesmo.

Quanto aos defeitos visuais, é extremamente importante que se inspecione cada placa antes do assentamento. Aquelas que apresentarem avarias, devem ser separadas ou utilizadas em recortes eliminando o mesmo. Atenção: produto assentado é considerado aceito, e por norma, é admissível que produtos cerâmicos classificados como EXTRA, podem ter até 5% de peças com defeitos.

A especificação e preparação da argamassa devem seguir as recomendações do fabricante da argamassa. Para uma correta aplicação do produto, deve-se colocar uma fina camada de argamassa, utilizando o lado liso da desempenadeira e, posteriormente, o lado dentado para que forme cordões de argamassa.

Lembre-se: nunca aplique a argamassa em pingos, pois o produto não adere corretamente, ocasionando futuras quebras. Além disso, cada local de aplicação possui uma argamassa específica para tal uso, devendo ser consultado com o fabricante do produto.

O rejunte tem como função evitar futuras infiltrações e garantir a durabilidade dos revestimentos. Além disso, para compensar as dilatações dos revestimentos é fundamental que o rejunte seja flexível. Existem diversos tipos de rejunte, e dependendo do local de aplicação ele pode variar, devendo ser consultado com o fabricante do produto.

Lembre-se: o rejunte seca em 15 minutos e começa a endurecer em 2h30 após a preparação. Sendo assim, dê preferência para limpar os excessos o mais rápido possível.

Dica: coloque fita crepe nas bordas dos revestimentos antes de rejuntar, assim facilitará a limpeza posterior. O revestimento Natural cód. 660 não possui esmaltação, por este motivo não recomendamos a utilização de rejuntes escuros.

É o espaço entre as placas cerâmicas que servem para compensar a variação de tamanho dos produtos, facilitar eventuais manutenções e, principalmente, acomodar as movimentações das placas e da base de assentamento. Devendo ser preenchidas e vedadas com rejunte adequado.

O acabamento tipo bold é a denominação para os materiais que não passam pelo processo de corte em suas bordas, por isso ficam com as laterais abauladas e o formato original após a queima.

Vale lembrar que todos os nossos produtos possuem borda tipo bold, dando um acabamento tradicional à peça.

Efeito intencional com o objetivo de transmitir a mesma qualidade de detalhes encontrada nos materiais naturais. Para garantir resultados singulares e exclusivos, deve-se distribuir o máximo das peças na hora do assentamento. Recomendamos que as peças selecionadas tenham diferentes texturas e tons quando colocadas lado a lado.

A paginação é o estudo que estabelece o padrão de assentamento dos pisos e azulejos, designando o início e a direção da aplicação dos revestimentos. Um projeto de paginação cerâmica pode evitar muitas dores de cabeça na obra, como o desperdício de materiais, a dificuldade de corte e aplicação da cerâmica em espaços pequenos.

Os revestimentos Duefratelli podem ser encontrados em diversas lojas de Materiais de Construção por todo o Brasil. Caso esteja com dificuldade para encontrar alguma revenda, clique aqui.

Não recomendamos a aplicação de qualquer tipos de vernizes, tintas, impermeabilizantes, hidrofugantes, resinas dentre outros sobre os produtos.

Não utilize sabão em pó para a limpeza dos produtos.

Não utilize o revestimento nas partes internas de churrasqueiras, lareiras e fogões a lenha.

Duefratelli Cerâmica

Av. dos Imigrantes, 1340 - Sala 66 - Rio Maina - Criciúma - SC
Brasil - CEP 88817-600

Fone: +55 (48) 2102-2700
Atendimento ao cliente: 0800-7022787

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